-
Notifications
You must be signed in to change notification settings - Fork 12
/
faq.html
230 lines (217 loc) · 12.2 KB
/
faq.html
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
<!DOCTYPE html>
<html lang="id">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width">
<title>FAQ | Dispendukcapil Bangkalan</title>
<link rel="shortcut icon" href="images/favicon.ico">
<!-- Bootstrap CSS -->
<link rel="stylesheet" href="css/bootstrap.css">
<!-- font Awesome CSS -->
<link rel="stylesheet" href="css/font-awesome.min.css">
<!-- Main Styles CSS -->
<link href="css/style.css" rel="stylesheet">
</head>
<body>
<div class="shadow">
<nav class="navbar navbar-fixed navbar-inverse form-shadow">
<div class="container-fluid">
<!-- Brand and toggle get grouped for better mobile display -->
<div class="navbar-header">
<button type="button" class="navbar-toggle collapsed" data-toggle="collapse" data-target="#bs-example-navbar-collapse-1">
<span class="sr-only">Toggle navigation</span>
<span class="icon-bar"></span>
<span class="icon-bar"></span>
<span class="icon-bar"></span>
</button>
<a class="navbar-brand" href="index">
<img alt="Brand" src="images/bangkalan.png">
</a>
</div>
<!-- Collect the nav links, forms, and other content for toggling -->
<div class="collapse navbar-collapse" id="bs-example-navbar-collapse-1">
<ul class="nav navbar-nav">
<li><a href="index">HOME</a></li>
<li><a href="lapor">LAPOR</a></li>
<li><a href="lihat">LIHAT PENGADUAN</a></li>
<li><a href="cara">CARA</a></li>
<li class="dropdown">
<a href="profildinas" class="dropdown-toggle" data-toggle="dropdown">PROFIL DINAS <span class="caret"></span></a>
<ul class="dropdown-menu" role="menu">
<li><a href="profildinas">Profil Dinas</a></li>
<li class="divider"></li>
<li><a href="profildinas">Visi dan Misi</a></li>
<li class="divider"></li>
<li><a href="profildinas">Struktur Organisasi</a></li>
<li class="divider"></li>
<li><a href="profildinas">Motto / Maklumat Pelayanan</a></li>
</ul>
</li>
<li class="active"><a href="">FAQ</a></li>
<li><a href="bantuan">BANTUAN</a></li>
<li><a href="kontak">KONTAK</a></li>
</ul>
</div><!-- /.navbar-collapse -->
</div><!-- /.container-fluid -->
</nav>
<!-- content -->
<div class="main-content">
<h3>Frequently Asked Question (FAQ):</h3>
<hr/>
<p class="text-justify">
Q: Apakah Aplikasi Pengaduan Masyarakat Dispendukcapil Bangkalan ini?
<br />
A: Aplikasi Pengaduan Masyarakat Dispendukcapil Bangkalan adalah aplikasi
pengelolaan dan tindak lanjut pengaduan serta pelaporan hasil pengelolaan pengaduan yang
disediakan oleh Dispendukcapil Bangkalan sebagai salah satu sarana bagi
setiap pejabat/pegawai Dispendukcapil Bangkalan sebagai pihak internal
maupun masyarakat luas pengguna layanan Dispendukcapil Bangkalan sebagai
pihak eksternal untuk melaporkan dugaan adanya pelanggaran dan/atau ketidakpuasan terhadap
pelayanan yang dilakukan/diberikan oleh pejabat/pegawai Dispendukcapil Bangkalan.
</p>
<hr/>
<p class="text-justify">
Q: Apakah nomor pengaduan itu dan apa yang harus saya lakukan terhadap nomor pengaduan ini?
<br />
A: Nomor pengaduan adalah nomor yang digunakan sebagai identitas dari sebuah laporan atau pengaduan
yang didapatkan ketika pelapor menyampaikan laporan melalui aplikasi ini.
Simpan dengan baik nomor pengaduan yang Anda peroleh, jangan sampai tercecer dan
diketahui oleh pihak yang tidak berhak karena pelayanan untuk mengetahui status tindak
lanjut pengaduan yang disampaikan hanya dapat diberikan melalui nomor pengaduan tersebut.
</p>
<hr/>
<p class="text-justify">
Q: Apakah bentuk respon yang diberikan kepada pelapor atas pengaduan yang disampaikan?
<br />
A: Respon yang diberikan kepada pelapor berupa respon awal (ucapan terima kasih telah melakukan pengaduan)
dan status/tindak lanjut pengaduan paling akhir sesuai dengan respon yang telah diberikan
oleh pihak penerima pengaduan. Respon terkait dengan status/tindak lanjut pengaduan dapat
dilihat dalam history pengaduan.
</p>
<hr/>
<p class="text-justify">
Q: Berapa lama respon atas pengaduan yang disampaikan diberikan kepada pelapor?
<br />
A: Sesuai dengan KMK 149 tahun 2011 jawaban/respon atas pengaduan yang
disampaikan wajib diberikan dalam kurun waktu paling lambat 30 (tiga puluh)
hari terhitung sejak pengaduan diterima.
Untuk respon yang disampaikan tertulis melalui surat dapat diberikan apabila
pelapor mencantumkan identitas secara jelas (nama dan alamat koresponden).
Untuk respon dari media pengaduan lainnya akan disampaikan dan diberikan
sesuai identitas pelapor yang dicantumkan dalam media pengaduan tersebut.
</p>
<hr/>
<p class="text-justify">
Q: Apakah pengaduan yang saya berikan akan selalu mendapatkan respon?
<br />
A: Pengaduan yang Anda berikan akan direspon dan tercantum dalam aplikasi
ini dan akan terupdate secara otomatis sesuai dengan respon yang telah
diberikan oleh pihak penerima pengaduan.
Untuk dapat melihat respon yang diberikan, Anda dapat
melihat status pengaduan dalam menu <strong><a href="lihat">Lihat Pengaduan</a></strong> sesuai dengan nomor
pengaduan yang didapatkan.
<br />
<i>Sebagai catatan, pengaduan Anda akan lebih mudah ditindaklanjuti
apabila memenuhi unsur pengaduan.</i>
</p>
<hr/>
<p class="text-justify">
Q: Apakah kerahasiaan identitas saya sebagai pengadu/pelapor terjaga?
<br />
A: Kerahasiaan identitas Anda sebagai pelapor akan terjaga seperti yang telah
disebutkan dalam KMK 149 tahun 2011. Namun agar kerahasiaan identitas Anda dapat
lebih terjaga sebaiknya Anda memperhatikan hal-hal sebagaimana disebutkan di <strong><a href="bantuan">sini.</a></strong>
</p>
<hr>
</div>
<!-- link to top -->
<a id="top" href="#" onclick="topFunction()">
<i class="fa fa-arrow-circle-up"></i>
</a>
<script>
// When the user scrolls down 100px from the top of the document, show the button
window.onscroll = function() {scrollFunction()};
function scrollFunction() {
if (document.body.scrollTop > 100 || document.documentElement.scrollTop > 100) {
document.getElementById("top").style.display = "block";
} else {
document.getElementById("top").style.display = "none";
}
}
// When the user clicks on the button, scroll to the top of the document
function topFunction() {
document.body.scrollTop = 0;
document.documentElement.scrollTop = 0;
}
</script>
<!-- link to top -->
<!-- Footer -->
<footer class="footer text-center">
<div class="row">
<div class="col-md-4 mb-5 mb-lg-0">
<ul class="list-inline mb-0">
<li class="list-inline-item">
<i class="fa fa-top fa-map-marker"></i>
</li>
<li class="list-inline-item">
<h4 class="text-uppercase mb-4">Kantor</h4>
</li>
</ul>
<p class="mb-0">
Jalan Soekarno-Hatta No 50
<br>Bangkalan, Jawa Timur
</p>
</div>
<div class="col-md-4 mb-5 mb-lg-0">
<ul class="list-inline mb-0">
<li class="list-inline-item">
<i class="fa fa-top fa-rss"></i>
</li>
<li class="list-inline-item">
<h4 class="text-uppercase mb-4">Sosial Media</h4>
</li>
</ul>
<ul class="list-inline mb-0">
<li class="list-inline-item">
<a class="btn btn-outline-light btn-social text-center rounded-circle" href="https://www.facebook.com/dispendukcapilbkl/">
<i class="fa fa-fw fa-facebook"></i>
</a>
</li>
<li class="list-inline-item">
<a class="btn btn-outline-light btn-social text-center rounded-circle" href="https://twitter.com/disdukcapilbkl">
<i class="fa fa-fw fa-twitter"></i>
</a>
</li>
</ul>
</div>
<div class="col-md-4">
<ul class="list-inline mb-0">
<li class="list-inline-item">
<i class="fa fa-top fa-envelope-o"></i>
</li>
<li class="list-inline-item">
<h4 class="text-uppercase mb-4">Kontak</h4>
</li>
</ul>
<p class="mb-0">
031-3095331 <br>
dispendukcapil@bangkalankab.go.id <br>
dispendukcapil.bangkalan@gmail.com
</p>
</div>
</div>
</footer>
<!-- /footer -->
<div class="copyright py-4 text-center text-white">
<div class="container">
<small>v-6.0 | Copyright © Dispendukcapil Bangkalan 2018</small>
</div>
</div>
<!-- shadow -->
</div>
<!-- jQuery -->
<script src="js/jquery.min.js"></script>
<!-- Bootstrap JavaScript -->
<script src="js/bootstrap.js"></script>
</body>
</html>